Home Indonesia Pertarungan untuk pembeli online Asia Tenggara

Pertarungan untuk pembeli online Asia Tenggara

by Admin


Lazada, situs belanja online Asia Tenggara milik Alibaba, seharusnya diuntungkan ketika krisis virus korona melanda Singapura pada April.

Tetapi ketika negara mengalami lockdown, Lazada tidak dapat memenuhi permintaan, memotong jumlah barang di platform grosirnya dan membatasi pelanggan menjadi 35 item.

“Lazada membatasi pasokan dan mengurangi jangkauan barang pada saat yang paling dibutuhkan,” kata kepala salah satu dana modal ventura terkemuka yang berbasis di Singapura dengan beberapa investasi e-niaga. “Semua orang memperebutkan slot pengiriman dan itu membuat marah orang.”

“Saya tidak mendengar tentang Alibaba melakukan itu di China,” orang itu menambahkan. Pada bulan Juni, kepala eksekutif Lazada, Pierre Poignant telah diganti. Chun Li, petahana baru, adalah bos keempat situs itu hanya dalam waktu dua tahun.

Perombakan itu adalah tanda bahaya terbaru dari perusahaan berusia delapan tahun itu, yang dibeli Alibaba dari Rocket Internet yang berbasis di Berlin dan investor lain, termasuk Tesco, pada 2016.

Pada saat kesepakatan, tampaknya merupakan tugas yang mudah untuk mereplikasi kesuksesan besar raksasa China itu di rumah di seluruh Asia Tenggara, di mana Amazon belum membuat kemajuan yang signifikan.

Tetapi setelah menyuntikkan setidaknya $ 4 miliar ke perusahaan hingga saat ini, menjadikannya salah satu usaha luar negeri yang paling mahal, Alibaba belum menemukan formula kemenangan. Meskipun tidak memerinci kinerja Lazada, Alibaba memperingatkan dalam laporan tahunannya tahun ini bahwa Lazada adalah salah satu perusahaan yang diharapkan “memiliki efek negatif pada hasil keuangan kami setidaknya dalam jangka pendek”.

Faktanya, Lazada tampaknya tertinggal di belakang saingan terbesarnya Shopee di beberapa, jika tidak semua, pasar utamanya.

Menurut penelitian dari iPrice Group, App Annie dan SimilarWeb, Shopee mengambil alih Lazada sebagai aplikasi belanja online yang paling banyak digunakan di kawasan ini pada tahun 2019 dan lebih sering diunduh hingga Mei 2020 di enam negara tempat kedua perusahaan beroperasi: Indonesia, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam dan Singapura.

Baca Juga:  Asia memainkan permainan panjang dalam peluncuran vaksin Covid

Di dua pasar terbesar, Indonesia dan Vietnam, Shopee memiliki lebih banyak pengguna aktif bulanan dibandingkan Lazada di bulan Mei. “Anda melihat pertumbuhan yang lebih cepat dari basis kecil oleh Shopee. Lazada secara signifikan lebih besar empat tahun lalu, ”kata Simon Wintels, partner di McKinsey.

Lazada mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka memiliki lebih dari 70 juta pelanggan unik di enam negara pada platformnya dalam 12 bulan hingga Maret dan menambahkan: “Unduhan aplikasi dan lalu lintas web bukanlah metrik yang diakui investor maupun fokus kami.”

Perusahaan induk Shopee adalah Sea Group yang berbasis di Singapura senilai $ 50 miliar, konglomerat bisnis game dan e-niaga di mana Tencent, saingan Alibaba di China, memiliki saham yang signifikan.

Tahun lalu, Shopee memiliki lebih dari 1,2 miliar pesanan, senilai $ 17,6 miliar, tetapi pertumbuhannya yang cepat sebagian didorong oleh subsidi yang besar. Dalam laporan tahunannya, Sea Group, yang mencatat kerugian $ 1,45 miliar untuk 2019, memperingatkan bahwa “pendapatan yang dihasilkan dari memonetisasi pasar Shopee kami mungkin tidak mengimbangi biaya operasional yang signifikan, menyebabkannya beroperasi dengan kerugian di masa mendatang.”

“Anda bisa mendapatkan hasil yang cukup jika Anda bersedia membelanjakan uang ini,” kata Wintels.

Tidak ada tempat pertempuran mahal yang terjadi lebih intens daripada di Indonesia, pasar berkembang yang paling menjanjikan di kawasan ini, mengingat 267 juta penduduknya dan pendapatan per kapita 1,6 kali lipat dari India.

Di sini, Lazada mendapati dirinya bersaing tidak hanya dengan Shopee tetapi juga aplikasi belanja online lokal Tokopedia, yang juga didukung oleh Alibaba, serta SoftBank. Ada pemain keempat di Bukalapak.

Analis percaya konsolidasi tidak bisa dihindari. Salah satu opsinya adalah merger antara Lazada dan Tokopedia, karena kedua perusahaan berbagi Alibaba sebagai investor.

Baca Juga:  Coronavirus membekukan start-up fintech paling panas di Indonesia

Namun alih-alih menjadi pemain yang paling menakutkan, “Lazada adalah target akuisisi potensial,” kata Paul McKenzie, seorang analis di CLSA. “Pada 2023, Shopee. . . dan Tokopedia akan mengontrol dua pertiga pasar. ”

Satu masalah adalah kesulitan dalam meluncurkan model Lazada, yang berfokus seperti Alibaba dan Amazon pada layanan pelanggan berkualitas tinggi dan menjalankan logistiknya sendiri. Lazada selalu menjadi “top heavy,” kata Willson Cuaca, pendiri perusahaan modal ventura East Ventures, yang berinvestasi di Tokopedia. “Mereka selalu melakukan semuanya sendiri – seperti memiliki gudang sendiri.”

Sebaliknya, Shopee dan Tokopedia hanyalah “pasar” tempat bisnis kecil dapat mendaftarkan barang mereka untuk dijual dan mengatur pengiriman sendiri.

Untuk memenangkan kembali pelanggan, Lazada ingin memanfaatkan teknologi Alibaba. Lucy Peng, ketua Lazada dan salah satu pendiri Alibaba, mengatakan bulan lalu grup tersebut akan “meningkatkan” inovasi digitalnya, seperti menggabungkan belanja dengan hiburan dan pengalaman sosial termasuk streaming langsung.

Tetapi lebih mengandalkan Alibaba membawa sakit kepalanya sendiri. Pembeli Asia Tenggara yang waspada memandang Lazada sebagai perusahaan asing, pertama orang Jerman dan sekarang orang China, dibandingkan dengan Shopee, yang menekankan program perekrutan lokalnya.

Manajemen atas dan menengah Lazada – setidaknya untuk peran teknologi – cenderung diimpor dari China, “yang mungkin tidak begitu akrab” dengan kawasan tersebut, kata Taohai Lin, seorang analis konsumen dan ritel di Fitch Solutions.

Persaingan tampaknya akan semakin ketat. Investor dan saingan bersiap untuk Amazon, yang telah diluncurkan di Singapura, untuk melanjutkan kemajuannya di wilayah tersebut. Tokopedia, sementara itu, mengumpulkan setidaknya $ 1 miliar lagi dari investor.

“Jika saya harus mendukung satu perusahaan, saya akan memilih Tokopedia,” kata Yinglan Tan, pendiri Insignia Ventures Partners di Singapura. “Tokopedia memiliki model Taobao,[consumertoconsumer)sedangkanLazadamemulaidenganmodelbusinesstoconsumerdariT-MallIniadalahwaktuyangsalahItuterlalucanggihuntukIndonesia”[consumertoconsumer)whileLazadastartedwiththebusinesstoconsumermodelofT-MallItisthewrongtimingItistoosophisticatedforIndonesia”

Baca Juga:  Sheldon Whitehouse mendesak IRS untuk menyelidiki kelompok pro-Trump, Turning Point USA

Artikel ini telah diubah sejak publikasi asli untuk mengoreksi pendapatan per kapita Indonesia dibandingkan dengan India.

You may also like

Leave a Comment